FAQ

A.Tentang Kami

1.Apa itu Toko Online Kami

Toko online kami adalah toko online alat pancing terlengkap di Indonesia yang menyediakan produk yang berkualitas dengan pilihan beragam, dengan kualitas yang terjamin dan harga terjangkau.


2.Di daerah mana saja lokasi toko online kami  berada?

Kami tidak memiliki outlet konvensional, hanya melayani penjualan via online


3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?

Kami tidak memiliki program reseller untuk produk-produk kami


B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di toko online?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini


2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di member area


3.Apakah di website toko online memiliki sistem “drop shipping”?

Tidak. di toko online kami tidak menggunakan sistem drop shipping.


C. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima 2 macam metode pembayaran yaitu via transfer bank dan paypal


2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini


3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan


4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat form konfirmasi member area atau menghubungi Customer Service kami lewat chat, email,sms atau telpon.


5.Apakah harga yang tertera di website toko online sudah termasuk pajak?

Harga yang tertera belum termasuk pajak


D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-7 hari kerja. Tergantung kota tujuan


2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.


3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Gratis. Pembelian ditoko kami gratis ongkir ke seluruh wilayah indonesia hanya mungkin beberapa akan kena biaya tambahan yg ditagihkan kurir.


4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 24 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service kami.


5.Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.


6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Bisa iya bisa tidak. Tergantung dari jasa pengiriman yang bersangkutan.



Copyright © 2017 juraganpancing.com. All rights reserved